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客服專員(凱迪拉克專營4S店)

8000-9999元/月

深圳市 經驗不限 大專 客服/客戶關系類
  • 五險一金
  • 生日福利
  • 績效獎金
  • 全勤獎
  • 餐補
  • 帶薪年假
  • 彈性工作
  • 節日福利

2022-01-18發布

職位描述

      崗位職責:
      1、負責客戶電話咨詢,信息查詢及疑難問題的解答工作;
      2、負責售后回訪、滿意度調查;
      3、通過短息電話等聯絡方式提醒客戶定期保養以及客戶保養的預約工作;
      4、負責受理客戶投訴,交由相關部門處理,做好跟進工作;
      5、負責客戶資料建立與維護并做好相關保密工作。
      
      職位要求:
      1、中專以上學歷,汽車服務工程、營銷類專業有限;
      2、性格活潑、開朗,有良好的心理素質與抗壓能力;
      3、有良好的溝通能力,語言表達能力,能耐心傾聽客戶的需求。
      
      上班地點:深圳龍華區清祥路1號遠望汽車園區

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