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小鵬服務顧問SA

7000-12000元/月

深圳市 2年以上 大專 服務顧問/售后接待
  • 五險一金
  • 加班補助
  • 電話補助
  • 生日福利
  • 聚餐經費
  • 年底雙薪
  • 績效獎金
  • 包住
  • 餐補
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 高溫補貼
  • 節日福利

2022-09-07發布

職位描述

      1、接待客戶,為客戶提供維修項目、預估維修費用及時間 ;
      2、準確詳細描述車輛的故障現象,并能準確估算維修價格及維修時間;
      3、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態,及時向用戶反饋車輛維修信息,做好維修增項及客戶確認的工作;
      4、妥善處理客戶抱怨及投訴,對特殊客戶的特殊問題須及時上報上級領導;
      5、協助售后日常行政工作的開展,完成上級領導安排的其他工作。
      任職要求:
      1、23-35歲,大專以上學歷,汽車專業或汽車維修相關專業;
      2、2年以上汽車維修店服務前臺接待工作經驗,對汽車維修/接待服務流程全面了解;
      3、熟悉汽車修理管理系統操作,熟悉了解汽車理論及實際知識和事故車及保險理賠相關流程,具備中高檔轎車的故障診斷能力,熟悉填寫維修報告等;
      4、較強的語言表達能力、組織協調能力,熟練應用WORD、EXCEL辦公軟件;
      5、有駕照,并熟練駕駛優先。

聯系方式

聯系人:彭浩

電話: 0755 -27085241

電子信箱: 261-xingzhengjingli@harsons.cn

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